prawo abonenta

mapi, pap

Zmiany w prawie: abonent to właściciel telefonu na kartę

Zmiany w prawie: abonent to właściciel telefonu na kartę

- Abonentem będzie nie tylko osoba, która zawarła pisemną umowę z operatorem, ale też właściciel telefonu komórkowego na kartę - zakłada projekt nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne, którego drugie czytanie odbyło się w Sejmie

Przygotowywane nowe prawo lepiej ochroni abonenta

Umowa nie dłuższa niż dwa lata i ostrzeżenie przed wirusami - to tylko niektóre zapisy planowanej przez resort infrastruktury nowelizacji prawa telekomunikacyjnego. Przepisy powinny zostać przyjęte przed 25 maja

N ma prawie 700 tys. abonentów

Platforma cyfrowa N zakończyła 2009 r., mając 697 tys. abonentów - poinformowała spółka w komunikacie

Neostrada podpadła UOKiK

Na początku marca 2005 r. spółka podniosła opłaty za korzystanie z usługi Neostrada (było to związane ze zmianą stawki VAT na dostęp do internetu). Abonenci, którzy podpisali umowę na czas nieokreślony i nie zaakceptowali podwyżki, mogli spokojnie rozwiązać kontrakt z operatorem. Jednak od klientów

Polska pozwana przez KE za telefony

informacyjnego Viviane Reding. Brak w Polsce prawa do zachowania numeru nie tylko uderza w klientów (27 mln użytkowników telefonii komórkowej i 11 mln stacjonarnej), ale też zakłóca konkurencję. Zniechęca bowiem do zmiany operatora, który ma gorszą ofertę (zmieniając numer, abonent traci często kontakty

Liga dla każdego kibica za 16 złotych?

, NBA, rugby, a także kanały filmowe. Rozmowy w sprawie sprzedaży praw Ekstraklasa wznawia w poniedziałek. - Mam nadzieję, że możemy jeszcze osiągnąć porozumienie - mówi Okieńczyc, którego stacja rozważa podniesienie oferty ze 100 do 120 mln. Czy abonenci Canal+ obejrzą ligę, jeśli przetarg wygra

UOKiK skontroluje umowy Neostrady

prawem telekomunikacyjnym. W świetle przepisów jedynie w wypadku udzielenia abonentowi rabatu operator ma prawo żądać od konsumenta dodatkowych opłat z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy. Opłata ta nie może jednak przekraczać wysokości przyznanej zniżki. Tymczasem - jak ustalił Urząd - możliwe jest

Billingi będą przechowywane przez dwa lata?

Podczas wcześniejszych prac nad projektem nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne PiS wprowadził do niego poprawkę zakładającą 15-letni okres przechowywania przez operatorów danych o połączeniach. Zdaniem Tadeusza Jarmuziewicza (PO) powołującego się na wyliczenia operatorów kosztowałoby to

UOKiK karze TP SA

abonentów, którzy złożyli jej zlecenie preselekcji (stałe przekierowanie na centrali na Netię - nie trzeba dzwonić przez prefiks), kopii umowy zawartej z Netią, uzależniając od tego realizację zlecenia. Abonenci byli więc zmuszani do większej liczby warunków, niż wynika to z przepisów prawa. Mało tego, TP

Zmiany w komórkach - prepaid jak abonament

Rada Ministrów bynajmniej nie wprowadza zmian sama z siebie - zobowiązał nas do tego wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości. Projekt nowelizacji prawa telekomunikacyjnego zakłada, że użytkownicy telefonu na kartę będą mogli umieścić swoje dane w książkach telefonicznych, otrzymają możliwość

Tele2 walczy z TP SA o abonament

pozyska 400-500 tys. abonentów (na razie do spółki wpłynęło ok. 30 tys. zgłoszeń). Wczoraj spółka zwołała konferencję, na której zagroziła TP SA naliczeniem kar. - Na 26 września wynoszą one ok. 82 mln zł - mówi Piotr Nesterowicz, szef Tele2 Polska. - Działania TP SA to wybieg, aby obronić monopolistyczną

Nie zachowasz numeru w telefonie na kartę

Prawo telekomunikacyjne jest mowa o abonentach, a nie o użytkownikach sieci komórkowych. Oznacza to, że korzystne przepisy o przenoszeniu numeru nie dotyczą właścicieli telefonów na kartę. Bo nie płacą oni co miesiąc abonamentu, a jedynie doładowują konto za pomocą kupowanych np. w kiosku kart. Stanowią

Komórki: numer za klientem od stycznia

zasięgu usługi - powiedział nam prezes URTiP-u Witold Graboś. Urząd wszczął już kontrolę przygotowań operatorów. Co gorsza, owo prawo będą mieli tylko "abonenci", a nie "użytkownicy", czyli ustawa nie uwzględnia właścicieli telefonów na kartę. Ten błąd ma być naprawiony dopiero w

UKE skontroluje przenoszenie numerów

przenoszeniem numeru jest określony w rozporządzeniu ministra infrastruktury i nie może być dłuższy niż 24 godziny. Tymczasem w przypadku niektórych klientów zwłoka w przekazaniu numeru przez Centertel wynosi nawet kilkadziesiąt dni. Tacy abonenci Plusa nie mogą odbierać połączeń i SMS-ów. Operator twierdzi, że

Roaming w UE od dziś na nowych zasadach. Zapłacimy dużo mniej

Roaming w UE od dziś na nowych zasadach. Zapłacimy dużo mniej

telekomunikacyjnych w Polsce zapowiedziało dostosowanie stawek do nowego prawa. Jednak w przypadku naruszenia przez operatorów telekomunikacyjnych unijnych przepisów prezes UKE nie wyklucza nałożenia na nich kar finansowych. Firmy telekomunikacyjne mają też obowiązek poinformowania swoich abonentów o nowych

UPC przyspiesza i podnosi abonament. Dostałeś pismo? Nie musisz płacić więcej. Zobacz, co możesz zrobić

UPC przyspiesza i podnosi abonament. Dostałeś pismo? Nie musisz płacić więcej. Zobacz, co możesz zrobić

miesiące temu oburzenie wywołały pisma wysyłane abonentom przez sieć T-mobile, która postawiła im ultimatum - albo skorzystają z nowej oferty JUMP!, albo będą płacić wyższy abonament. Niezadowoleni komentują Na facebookowym profilu UPC można znaleźć coraz więcej wyrazów niezadowolenia. "Bardzo się

Od dziś zmienisz operatora w jeden dzień

Od dziś zmienisz operatora w jeden dzień

absolutna nowość, dotychczas abonent lub użytkownik pre-paid chcący zachować numer, musiał się kontaktować się z dotychczasowym dostawcą. Osoba korzystająca z telefonu stacjonarnego usług operatora sieci stacjonarnej ma również prawo żądać przeniesienie dotychczasowego numeru w razie przeprowadzki. Nowe

Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informował o zmianie regulaminu

Chodzi o regulamin, który wszedł w życie 1 lipca tego roku. Złamanie prawa telekomunikacyjnego odkrył Urząd Komunikacji Elektronicznej podczas kontroli. W sytuacji naruszenia "obowiązku informacyjnego" prawo przewiduje karę do 3 proc. przychodów ukaranej spółki. W uzasadnieniu decyzji

Unia karci Polskę za telekomunikację

Jedna sprawa w Trybunale Sprawiedliwości i dwie pod lupą Komisji Europejskiej. Polska wciąż ma zaległości na rynku telekomunikacyjnym. Chodzi o brak w naszym prawie telekomunikacyjnym definicji abonenta odpowiadającej normom prawa unijnego. Tam abonent to osoba prawna lub fizyczna, która jest

N przybyło abonentów

- Jesteśmy na dobrej drodze do zdobycia 300 tys. abonentów do końca tego roku, a w przyszłym chcielibyśmy przekroczyć pół miliona, co pozwoli nam osiągnąć rentowność - mówi Maciej Sojka, prezes spółki ITI Neovision prowadzącej platformę. N wystartowała 12 października 2006 r. W sierpniu tego roku

Bałagan w pomysłach na nowe prawo telekomunikacyjne

umieścić jego dane w spisie abonentów. Jest to jednak nierealne, bo albo nie ma danych osoby, która kupiła kartę, albo nie ma możliwości weryfikacji tych danych. Operator nie będzie też mógł dostarczyć takiemu abonentowi billingu czy zawiadomienia o zmianie regulaminu. Bez zmiany innych przepisów prawa

Orange: Zmiana regulaminu nie daje prawa do odejścia?

Orange: Zmiana regulaminu nie daje prawa do odejścia?

, bo zgodnie z interpretacją UKE każda zmiana regulaminu sprawia, że abonent może zerwać umowę z operatorem, nie ponosząc konsekwencji. Regulator nie jest zresztą odosobniony w takiej wykładni prawa telekomunikacyjnego. - Nawet zmiana na korzyść abonenta wynikająca choćby z interwencji regulatora

Przenoszenie numerów pre-paid - jest projekt rozporządzenia

Nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego dająca użytkownikom pre-paidów prawo przenoszenia numeru weszła w życie w czwartek. Aby abonenci mogli korzystać z tych uprawnień, potrzebne jest jednak jeszcze rozporządzenie. - Projekt rozporządzenia najpóźniej na początku przyszłego tygodnia będzie podpisany

Operator komórkowy zaproponował mu... kartę kredytową

i w imieniu PTC. - Krata kredytowa Polbank-Era jest usługą własną PTC i zgodnie z prawem może być oferowana przez operatora swoim abonentom - podkreśla Kamil Chudzik z Polbanku. I dodaje, że Polbank nie posiada danych osobowych abonentów sieci Era i nigdy nie kontaktował się z nimi w celu

Polsat utworzy spółkę z JimJam

Polsat JimJam - to spółka, która będzie zajmowała się produkcją i rozpowszechnianiem w Polsce kanału Polsat JimJam. Abonenci Cyfrowego Polsatu mogą oglądać go już od listopada zeszłego roku. JimJam jest kanałem telewizyjnym dla przedszkolaków produkowanym przez spółkę Chello Media, należącą do

Derby żużlowe obejrzymy w Multimediach

walczących o wyjazd na igrzyska olimpijskie w Pekinie. W zamian abonenci Multimediów uzyskają dostęp do kanału sportowego telewizji publicznej - TVP Sport, który nabył prawa do transmisji rozgrywek żużlowej ekstraligi. 13 kwietnia stacja planuje transmisję na żywo żużlowych derbów ZKŻ Zielona Góra - Stal

UOKiK: Milion zł kary dla Vectry za niedozwolone klauzule w umowach

Postępowanie trwało od lutego ubiegłego roku. Urząd uznał, że Vectra złamała prawo m.in. nakładając na abonentów dodatkowe opłaty w wysokości 39 zł za wznowienie usługi, po tym jak została wyłączona z powodu niepłacenia rachunków. Prezes UOKiK zakwestionowała też ograniczenie odpowiedzialności

Kancelaria zdobyła dane 50 tys. użytkowników sieci Orange. I domaga się od internautów 750 zł

- Od marca, czyli od momentu wszczęcia dochodzenia w sprawie oszustwa, liczba poszkodowanych z całej Polski wzrosła do prawie 600 - mówi Jolanta Janikowska-Matusiak, szefowa Prokuratury Gdańsk-Wrzeszcz. - Śledztwo wciąż trwa, badamy też ewentualność złamania Ustawy o ochronie danych osobowych

Stół bez kantów - UKE: Jeden SMS pozwoli na rezygnację ze wszystkich loterii

prawie pół miliona złotych, odwołał się od decyzji), znany abonentom Ery konkurs "Czy stałeś się dzisiaj milionerem" czy loterie organizowane przez Orange, w których można wygrać Audi. W przypadku tych dwóch ostatnich UKE wszczął postępowanie, które może zakończyć się karą finansową dla

Nie skończył szkoły, ale okrzyknięto go królem oszustów. Kim jest ścigany "Hoss"?

zakładają, że skoro coraz mniej osób korzysta z telefonów stacjonarnych, to te, których numery znajdują się w takich książkach są osobami starszymi. I po drugie wybierają abonentów z imionami, które były popularne przed laty. Niewykluczone jednak, że w tym przypadku, dodatkowo, ktoś na miejscu sprawdzał czy

Myśleli, że po 75. roku życia nie muszą płacić abonamentu. Teraz dostają wezwania do zapłaty. "Wprowadzeni w błąd"

rezultacie osoby po 75. roku życia, które zaprzestały płacenia abonamentu, dostają wezwania do jego zapłaty. Seniorzy muszą teraz się odwoływać zarówno do KRRiT, jak i Urzędu Skarbowego. Z propozycją pomocy wyszedł Rzecznik Praw Obywatelskich. Codziennie do jego urzędu trafia kilka skarg. Najczęściej piszą

Cyfrowy Polsat zarobił w drugim półroczu 56 mln zł

, niska liczba przyłączeń i niska ich jakość - prawie 90 procent przyłączeń w drugim kwartale to pakiet mini" - powiedział ekspert KBC Securities, Leszek Iwaszko. W drugim kwartale liczba abonentów satelitarnej platformy wzrosła o jedynie 1,6 proc., czyli 42 tysiące, do 2,84 miliona. "Widać

W drugim półroczu Cyfrowy Polsat zarobił 56 mln zł

niska ich jakość - prawie 90 procent przyłączeń w drugim kwartale to pakiet mini" - powiedział ekspert KBC Securities, Leszek Iwaszko. W drugim kwartale liczba abonentów satelitarnej platformy wzrosła o jedynie 1,6 proc., czyli 42 tysiące, do 2,84 miliona. "Widać wpływ dużej konkurencji na

W Bułgarii więcej komórek niż obywateli

nowych klientów. Na bułgarskim rynku działa 3 operatorów telefonii systemu GSM. Największy z nich, Mobiltel, którego właścicielem jest Telekom Austria, ma prawie 4,5 miliona abonentów na niespełna 8 milionów mieszkańców kraju. Tak duży udział rynkowy firma ta zawdzięcza swojej monopolistycznej pozycji

Miliardowe przychody z SMS-ów

Nieoficjalne prognozy mówią o prawie 550 mld wysłanych wiadomości w 2004 r. Do 2006 r. ich liczba ma wzrosnąć do 1,4 bln. W Chinach jest ok. 280 mln użytkowników komórek, a najwięcej abonentów mają sieci China Mobile i China Unicom.

UOKiK zbada sprawę płatnych meczów reprezentacji

Minister Joanna Mucha poprosiła UOKiK o prześwietlenie umowy między PZPN a spółką SportFive, na mocy której firma została właścicielem wszystkich praw do transmisji meczów reprezentacji do 2020 roku. - Chodzi o zbadanie, czy umowa nie narusza praw konsumenckich i praw dotyczących konkurencyjności

Senat walczy z oszukańczymi loteriami

prezes Streżyńska. To za jej sprawą zapisy trafiły ostatecznie do nowelizacji prawa telekomunikacyjnego zgłoszonej przez posłów PO. Sejm przyjął ustawę zdecydowaną większością głosów. We wtorek Senat zgłosił kilkanaście poprawek legislacyjnych uściślających nowelę. Za uchwałą Senatu późnym wieczorem

W I półroczu Polacy przenieśli 359 tys. numerów, głównie do Playa

Do P4 (operatora sieci Play) w I połowie roku swoje numery przeniosło 215 tys. abonentów innych operatorów, wynika z przedstawionych przez Telepolis danych. Równocześnie z tej sieci odeszło tylko 10 tys. klientów. Największym przegranym było PTC, operator sieci Era, które straciło 131 tys. numerów

Tysiące wściekłych klientów nC+ chce wypowiedzieć umowy. Dyrektor marketingu rozstał się z firmą

sytuacji firma zobowiązana jest do poinformowania ich o zmianie i umożliwienia im wypowiedzenie umowy bez żadnych konsekwencji. Tu zaczynają się problemy abonentów. "Odbierają telefony, żeby sprzedać ofertę. Żeby pomóc - już nie" Klienci powinni dostać od firmy pismo lub telefon z informacją o

Poinformują o wszystkich numerach

W każdym kraju Unii powinno istnieć biuro z numerami telefonów abonentów wszystkich sieci. Tymczasem w Polsce każdy operator ma własną bazę numerów i zwykle nie umożliwia dostępu do niej klientom konkurencji. Urząd Komunikacji Elektronicznej (a wcześniej jego poprzednik URTiP) długo zwlekał z

UKE: Abonenci mogą zerwać umowy z Erą

abonent, który ze zmianą się nie zgadza, może zrezygnować z usług i nie wolno obciążać go jakąkolwiek karą, choćby za kupiony w promocji aparat telefoniczny - tłumaczy "Gazecie" Streżyńska. Dlatego jej zdaniem pod pismem kierowanym do klienta operator powinien zawrzeć klauzulę o prawie do

TP uruchamia platformę cyfrową

Nowa platforma cyfrowa ma walczyć o abonentów pod marką Orange. Podobnie jest we Francji, gdzie France Telecom - udziałowiec TP SA - już oferuje abonentom telewizję satelitarną. - Jesteśmy gotowi do startu już 1 października. Nie jest jednak pewne, że już na początku projekt będzie sygnowany marką

Nowy gracz w walce o prawa do ligi?

takich samych warunkach finansowych, co powoduje, że jego teoretyczny zasięg może osiągnąć ponad 5 milionów abonentów. Konsorcjum planuje udostępnić kanał za cenę około 16 złotych od abonenta, co stanowi sumę prawie o połowę niższą niż koszt ponoszony dotychczas przez abonentów odbierających polską ligę

URTiP pogania operatorów

W poniedziałek prezes URTiP-u spotkał się z szefami operatorów komórkowych, którzy twierdzą, że z przyczyn technicznych (m.in. konieczność stworzenia systemu wymiany danych o abonentach) będą mogli zaoferować taką usługę najwcześniej za rok. Tymczasem Prawo telekomunikacyjne już od września tego

Milionowa kara dla Vectry za haki w umowach

Postępowanie dotyczące ograniczania praw klientów w umowach dziewięciu operatorów telekomunikacyjnych, w tym Vectry, trwało półtora roku. UOKiK zakwestionował m.in. opłatę w wysokości 39 zł, którą Vectra nakładała na abonentów za ponowne włączenie usług (po odłączeniu ich za niepłacenie rachunków

"GP": Polska odpowie za przestarzałe przepisy telekomunikacyjne

Chodzi głównie o to, że Polska od trzech lat nie zmieniła definicji abonenta. Według polskiego prawa, nie jest nim na przykład posiadacz telefonu na kartę. Definicję wypełniają jedynie osoby, które zawarły pisemne umowy z operatorami. Gazeta pisze, że przez lukę prawną posiadacze pre-paidów są

Abonenci nc+ mają trudności z rozwiązaniem umowy. "Nie chcą przyjąć mojej rezygnacji"

. Klienci mają do tego prawo, ponieważ nc+ zmieniło ofertę - w tej sytuacji abonenci mogą zrezygnować z usługi. Problem w tym, że nie mają jak. - Jestem w dalszym ciągu klientem "n" i w marcu planowałem wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec kwietnia. 18 marca na infolinii "n"

Każdy może odejść z Ery

Każdy może uciec z Ery PTC, operator sieci Era i Heyah, ma miesiąc na powiadomienie swoich abonentów, że zmienił regulamin. Przede wszystkim jednak musi ich zawiadomić, że mają prawo zerwać umowy bez ponoszenia kar umownych. A to znaczy, że kilkanaście milionów klientów może w każdej chwili odejść

Kupując komórkę, zostaw odcisk palca

Nowe prawo ogłoszono w poniedziałek, w życie wejdzie w kwietniu. I od tego momentu zacznie tykać zegar - operatorzy na zbudowanie bazy abonentów z odciskami palców będą mieli rok. Potem dane trafią do ogólnokrajowego rejestru. Operatorzy mają też przez rok przechowywać dane o nawiązywanych

Cyfra+ wprowadza usługę multiroom

uniknąć - wyjaśnia Bertrand Le Guern, prezes Canal+ Cyfrowy. Abonenci Cyfry+ zapłacą za usługę od 15 do 35 zł miesięcznie (w zależności od czasu trwania umów). Do tego trzeba dodać koszty dzierżawy drugiego dekodera oraz jednorazowy koszt instalacji. Jeden abonent może podłączyć do platformy jednocześnie

Masz internet, masz problem

Skubisz. - Jednak konsument powinien zostać poinformowany o realnym terminie oraz o możliwości rekompensaty finansowej. Gdy abonent nie dostaje szybkości obiecanej w umowie, musi mieć prawo podpisania aneksu na niższą przepustowość po niższej cenie lub odstąpienia od zawartej umowy - mówi. Naliczanie

Ambitne kino w rosyjskiej TV

kanał z ambitnymi filmami z b. ZSRR i całego świata. Wiosną kupił 51 proc. udziałów w firmie Kino bez Granic, która ma prawa do dystrybucji w Rosji 700 ambitnych tytułów. Firma cieszy się dobrą marką, którą można porównać do polskiego Gutek Film. Rodniański jest też właścicielem biblioteki filmów, na

Otwierasz kopertę z rachunkiem, a tu... kandydaci PiS-u

tys. abonentów, potwierdza, że do rachunków telefonicznych dołączyli teraz ulotki z trzema kandydatami, którzy startują w niedzielnych wyborach samorządowych. To ulotki Jacka Kotuli, który ubiega się o mandat w sejmiku podkarpackim, a także Stanisława Obary, walczącego o zasiadanie w Radzie Powiatu

UOKiK: Polkomtel utrudniał odchodzenie z sieci. Zapłaci 11,7 mln zł

pozwalało to abonentom na odejście z sieci bez płacenia kar. Sprawa była mocno nagłośniona medialnie, Play emitował nawet reklamy przypominające klientom ich prawa. Zdaniem UOKiK, broniąc się przed potencjalnym masowym odejściem klientów, operator popełnił błędy i złamał prawo. Jak Polkomtel zatrzymywał

Oszukańcze loterie SMS w Sejmie. Nowe przepisy jeszcze w tej kadencji?

- nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego - trafił właśnie do sejmowej komisji infrastruktury. Co zawiera? Przede wszystkim nakłada obowiązki na operatorów i organizatorów loterii SMS oraz dostawców innych usług telekomunikacyjnych o podwyższonej opłacie. Będą oni musieli: - podawać wraz z numerem (np. SMS

Politycy już kombinują jak obejść zakaz spotów i billboardów

konwencjonalnych spotów i bardziej dotrze do wyborcy - dodaje ze śmiechem. Partie oficjalnie nie chcą mówić, jakie maja plany. - Nie będę mówił jaki mamy pomysł, bo wtedy on nie będzie skuteczny - mówi Adam Hofman z Prawa i Sprawiedliwości. Tomasz Tomczykiewicz, szef klubu Platformy Obywatelskiej: - Takie spoty

Spamerzy poszaleją dłużej

roku. Wciąż jednak czekamy ma zasadniczą część nowelizacji, zawierającą m.in. wiele zapisów korzystnych dla abonenta. Znajduje się w niej choćby regulacja nakładająca wysokie kary na spamerów i zwiększająca prawa konsumenta w sporze z operatorami. Ustawa ma też wprowadzić bardzo ważny zapis o

UOKiK: Polkomtel złamał prawo telekomunikacyjne

płacić abonenci objęci zwykłą umową. Zdaniem UOKiK takie działania są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. Urząd nakazał Polkomtelowi zaniechania ich stosowania. Operator zapowiedział, że złoży odwołanie.

TP SA po raz kolejny przegrała z UOKiK

W trakcie postępowania wyjaśniającego ustalono, że 1 marca zeszłego roku spółka dokonała zmiany cennika świadczenia usługi Neostrada. Abonenci objęci umową bezterminową, którzy nie zaakceptowali zmienionych opłat mogli bez ponoszenia dodatkowych kosztów rozwiązać kontrakt z operatorem. Od klientów

Prawo telekomunikacyjne: karciana wańka-wstańka

Telefony komórkowe na kartę (pre paid) trzeba rejestrować - uznali w środę posłowie z komisji infrastruktury i przywrócili wykreślony wcześniej zapis do projektu ustawy Prawo telekomunikacyjne. Na takie rozwiązanie naciskało MSWiA. Nie zgodzili się natomiast na zniesienie obowiązku zawierania przez

Opinia: Aster, czyli popis arogancji

przed końcem stycznia, obawiał się odsetek za spóźnienie. Dziennikarze "Gazety" odebrali kilkadziesiąt telefonów od abonentów Aster. Próbowaliśmy sprawę wyjaśnić z Adamem Bilskim, szefem zielonogórskiego oddziału firmy. Ten nie chciał rozmawiać i odsyłał nas do rzecznika prasowego w Warszawie

Użytkownicy oburzeni. UKE przyjrzy się konkursom SMS-owym Ery

kwotę 221,39 zł, w której przeważającą część zajmują SMS-y po 4,88 zł". Rozżalonych znaleźć można też na internetowych forach. Marzena.s2 pisze: "SMS-y od operatora automatycznie kasowałam, bo irytują mnie takie konkursy. Kilkanaście razy otrzymywałam również telefony z biura obsługi abonenta

Cyfra+: N wypromował wszystkie platformy

przekroczeniu miliona abonentów. Szefowie Cyfry+ planują pokonanie tej bariery dopiero w tym roku. - Zależy nam przede wszystkim na powiększaniu średniego przychodu z abonenta, który mamy najwyższy na rynku, oraz na zatrzymaniu dotychczasowych klientów - podkreśla de Villeneuve. Cyfra+ sporo inwestowała w prawa

Telewizje kłócą się o ligę

Okieńczyc nie ustępuje: - Trudno, żebyśmy oddawali za darmo konkurencji ekskluzywne prawa do ligi, za które płacimy wielkie pieniądze. Ja też bym chciał, żeby ITI oddał nam prawa do Ligi Mistrzów, żebyśmy mogli ją pokazywać naszym abonentom. Za te 39 zł widzowie dostaną nie tylko polską piłkę, ale też

Konkurencja na płockim rynku telewizyjnym

cyfrowa będzie dostępna dla 85-90 proc. obszaru Płocka. W planach mamy także modernizację sieci. Dzięki temu w pierwszym kwartale 2010 roku oferta będzie dostępna dla wszystkich naszych abonentów. Na razie Petrotel proponuje jeden pakiet składający się z 40 programów. - Nazwaliśmy go "domowy"

Grupa ITI opublikowała wyniki za I półrocze

Skonsolidowane przychody Grupy ITI wzrosły o 26,7 proc. i wyniosły 221,6 mln euro. Zysk netto wzrósł prawie pięć razy, do poziomu 14,2 mln euro. Lokomotywą grupy pozostaje TVN oraz skupione wokół niego kanały tematyczne. W I półroczu przyniosły one holdingowi ponad 78 proc. przychodów. Drugim co do

Komórkę do ministra znajdziesz w książce telefonicznej TPSA

Zgodnie z obowiązującym prawem, w przypadku indywidulanych abonentów autorzy książek telefonicznych za każdym razem muszą pytać właściciela numeru, czy chce się znaleźć w spisie. W przypadku firm i urzędów jest inaczej. - Numery stacjonarne i komórkowe takich instytucji trafiają do bazy "z

UKE interweniuje ws. oszukańczych SMS-ów

przedstawicieli TP SA. Prawo mówi jednak jasno: operator ma obowiązek zabezpieczyć swych abonentów przed działaniami na ich szkodę. - Jeśli nie uzyskamy zadowalających wyjaśnień, a liczba skarg będzie rosnąć, rozpoczniemy kontrolę. Stwierdzenie przez nas zaniedbań operatora spowoduje, że abonenci dochodzący swych

Sony wchodzi na rynek komunikatorów internetowych

;Professional" to wydatek 19,95 dol miesięcznie - dodatkowo zawiera on m.in. możliwość dzwonienia do abonentów sieci ISDN i bezpłatne połączenia z wideotelefonistkami, które pomagają korzystać z IVE. Cena minuty rozmowy z abonentem tradycyjnej telefonii wynosi od 8 centów wzwyż (do polskich sieci co

Billingi trudniej dostępne dla służb. "Od trzech lat więzienia"

pozyskują billingi zgodnie z prawem. Niezależna kontrola - Chodzi o to, żeby kontrola nie była prowadzona jedynie przez bezpośredniego zwierzchnika służbowego, który w jakiś sposób jest jednak zaangażowany w dane śledztwo - relacjonuje minister sprawiedliwości Krzysztof Kwiatkowski. Zgodnie z planami

UOKiK przygląda się Neostradzie

domagać się od nich dodatkowych opłat. "W opinii prezesa UOKiK takie działania spółki są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. W świetle jego przepisów jedynie w wypadku udzielenia abonentowi rabatu operator ma prawo żądać od konsumenta dodatkowych opłat z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy

Era spadła na trzecie miejsce, Orange liderem

użytkowników spadła na trzecie miejsce. Nie oznacza to jednak, że sytuacja Ery jest gorsza. Przychody Polskiej Telefonii Cyfrowej, właściciela Ery, w I kw. br. wzrosły do1,7 mld zł . Przybyło także ponad 200 tys. abonentów, którzy płacą miesięczne rachunki. Ubyło jednak 75 tys. użytkowników komórek na kartę

Wojna kablówek: Multimedia - GTP 1:0

internetu złożyła Gorzowska Telewizja Przewodowa. Wojna kablówek, którą relacjonujemy od ponad czterech lat, przypomina pojedynek Dawida z Goliatem. Multimedia to spółka akcyjna, ma ponad pół miliona abonentów i jest pod tym względem trzecią największą kablówką w Polsce. GTP ma tylko kilkuset odbiorców

TVP grozi kara za kontrakt z SES Astra

Bronisława Wildsteina. Dzięki niemu TVP uzyskała na satelicie operatora dodatkowe pojemności, za które zapłaciła 64,7 mln zł. I właśnie w tym aneksie Urząd Zamówień Publicznych dopatrzył się naruszenia prawa. Według prezesa UZP telewizja publiczna musiała ogłosić przetarg na operatora satelitarnego, gdyż

Tajmnice książki telefonicznej TP SA

Kampania reklamowa Telekomunikacji Polskiej ruszyła pełną parą. Tym razem TP SA na billboardach w całej Polsce reklamuje swoje książki telefoniczne. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym musi je wydawać co dwa lata. W tym roku spis abonentów za darmo dostaną mieszkańcy m.in.: Mazowsza

UOKiK: Zniknie kanał - można rozwiązać umowę

Prawie każdemu abonentowi kablówki czy platformy cyfrowej zdarzyło się stwierdzić, że jeden z jego ulubionych kanałów zniknął. Najczęściej słyszymy wtedy wyjaśnienia, ale nic nie możemy zrobić. Szczególnie trudna pod tym względem sytuacja panowała na początku 2003 r., gdy po nowelizacji prawa

N wprowadza nowe kanały

. - Prawdopodobnie z taką liczbą abonentów zakończymy listopad - dodał Sojka, ale nie podał prognozowanej liczby abonentów na koniec roku. Platforma N zadebiutowała na rynku 12 października i jako pierwsza w Polsce zaoferowała swoim abonentom telewizję wysokiej rozdzielczości (HDTV), ale miała problemy z

Abonamentowa zgoda TP S.A. i Tele2

Obie firmy poinformowały o zawarciu długo negocjowanego porozumienia. Zgodnie z decyzją Urzędu Komunikacji Elektronicznej od 14 września Szwedzi z Tele2 mają prawo zaoferować klientom TP SA nie tylko połączenia międzynarodowe, międzymiastowe, lokalne i na komórki, ale i abonament (firma kupowałaby

Koniec z ryczałtem Plusa za spóźnioną płatność

Proceder ten "Gazeta" opisała w połowie listopada. Zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych operator ma prawo do odsetek ustawowych za zwłokę. Tymczasem Plus - zamiast je oddzielnie każdemu naliczać i zyskiwać w większości przypadków grosze (operatorzy zwykle nawet ich

Emerycie, płać za TVP

wyobrażenie. Tak partyjnej, PiS-owskiej telewizji to i za komuny nie było - przekonuje emerytka. - Obowiązkiem abonenta jest płacenie - twierdzi Zbigniew Baranowski, rzecznik Poczty Polskiej. Do "Gazety" zgłaszają się też emeryci, którzy twierdzą, że Poczta domaga się od nich pieniędzy, choć nie

Porozumienie UKE - operatorzy komórkowi. Ruszają negocjacje

zamian wstrzyma się z szybkim obniżaniem stawek hurtowych, tzw. MTR. Co to takiego? Otóż gdy abonent Orange dzwoni do abonenta Plusa czy Ery, "pomarańczowy" operator musi zapłacić konkurentowi ok. 17 gr za każdą minutę rozmowy. Oczywiście, działa to też w drugą stronę. Im wyższe stawki MTR

Przepisy telekomunikacyjne korzystne dla klientów. Kiedy wejdą w życie?

, zachowując numer telefonu. Umowa z operatorem nie może też wiązać klienta na dłużej niż dwa lata, a w ofercie muszą być dostępne umowy zawierane na rok. - Im krótsza umowa, tym większa swoboda wyboru dostawcy usług. Jednak przy krótszych umowach abonenci muszą się liczyć z mniejszą ulgą przy zakupie aparatu

Białoruś: Zamknięto jedno z ostatnich opozycyjnych czasopism

wyborowi Alaksandra Łukaszenki na kolejną prezydencką kadencję. "Nasza Niwa" podkreśla, że zamknięcie pisma na polecenie wydziału ideologicznego Rady Miejskiej Mińska jest sprzeczne z białoruskim prawem. Tygodnik zamierza kontynuować działalność, m.in. w internecie. Pod koniec stycznia

Alarmujące wyniki badań fonoholizmu wśród gdyńskich uczniów

możliwość korzystania z komórek np. na lekcjach, podczas uroczystości rodzinnych (ślub, pogrzeb itp.) i wspólnych posiłków. 30 proc. z nich nie widzi problemu w korzystaniu z telefonu (bez zestawu głośno mówiącego) podczas kierowania samochodem. - Ta młodzież nie ma jeszcze prawa jazdy. Ale gdy je zdobędzie

UKE karci Orange

Komunikacji Elektronicznej, której wyniki przedstawiono w piątek, wykazała, że Centertel nie przeniósł 13 numerów abonenckich. "Głównym powodem opóźnień było uzależnienie świadczenia przez PTK Centertel usługi przeniesienia numerów telefonicznych przy zmianie operatora od spełnienia przez abonentów

TP SA dogadała się z Netią

na swoje łącza. Spółka zobowiązała się też do inwestycji w szerokopasmowy internet na terenach, które wskaże UKE. Porozumienie z Netią to pierwszy krok w kierunku wypełnienia ugody z regulatorem. Obie spółki wycofają wszelkie powództwa oraz spory sądowe - wartość roszczeń to w sumie prawie 300 mln

Wszystkie numery w jednej bazie

obdzwaniać operatorów i od nich wydobywać informacje, gdzie abonent mieszka. To wydłuża ewentualną akcję ratowniczą - podkreśla Strzałkowski. Wczoraj w siedzibie UKE odbyła się debata poświęcona m.in. utworzeniu bazy numerów. - Taką bazę mógłby prowadzić podmiot wybrany w drodze przetargu przez UKE. Dziś

Przedsiębiorcy skarżą się na wyższy VAT. To poważny problem

VAT zgodnie z prawem muszą poinformować ok. 20 mln abonentów o zmianie ceny. Miliony listów będą kosztować 100 mln zł. Lewiatan apelował, by zmienić prawo telekomunikacyjne i załatwić sprawę ogłoszeniami w prasie. Ale także tutaj Grabowski niczego nie obiecał. Więcej powodów do optymizmu mogą mieć

Prezes TVN: Przyszedłem, by budować i zabijać

zwiększenie przychodów z abonenta przy spowolnieniu przyrostu całej bazy. W ostatnim kwartale zeszłego roku prawie nie mieliśmy rabatów, jedyny gratis, na jaki się zdecydowaliśmy, to drugi dekoder do innego pokoju. Podczas gdy Cyfra+ sprzedawała pakiety ze zniżką 50 proc., a do tego oferowała płaski telewizor

E-mail jest tańszy, ale Polacy są przywiązani do faktur na papierze

sztuczek, by to osiągnąć - twierdzi Kamiński. Kamiński nie jest jedyny. Urząd Komunikacji Elektronicznej informuje o licznych skargach abonentów w sprawie zmiany przez Telekomunikację Polską SA (TP) i Orange sposobu przesyłania faktur z papierowej na elektroniczną, które spływają do nich od początku roku

UOKiK sprawdza, czy zostaliśmy milionerami

- niemal 5 zł za każdy dzień udziału w loterii. - W październiku dostałem SMS-a od operatora, bym zagrał o samochód - opowiada pan Maciej z Krakowa, abonent Ery. Wysłał, bo wystarczyło wpisać "tak", a w SMS-ie był dopisek, że to za "0,00 zł". Od tej pory SMS-y przychodziły codziennie

TP odwoła się od nałożonej przez UKE kary finansowej

niska, bo cennik nie jest zły dla abonentów, ale prawo jest prawem" - dodała. Wyjaśniła, że obowiązek przedstawiania cennika do akceptacji zawarty jest w Prawie telekomunikacyjnym.

Turcy kupują komórkowe marzenie Łukaszenki

porównania - Telekom Austria zapłacił 1 mld dolarów za 70 proc. akcji MCS, który miał prawie 3 mln abonentów. Eksperci uważają, że przy wycenie takiej jak przy transakcji z Telekom Austria Turkcell powinien zapłacić za BeST około 120 mln dol. Być może z powodu tak znaczącej inwestycji na Białorusi, Turkcell

Czy muszę płacić abonament, jeśli nie mam telewizora? Czy mogę nie wpuścić kontrolera? [7 PYTAŃ]

odbiorników lub zrezygnowali z płacenia abonamentu - uznali, że nie mają po temu powodów, skoro i tak nie mogą odbierać kanałów TVP. W efekcie zainteresował się nimi komornik. Dlaczego? Czy mieszkańcy mieli prawo do niepłacenia abonamentu? Czy mogą nie wpuścić do domu kontrolera chcącego sprawdzić, czy mają

Microsoft weźmie America Online?

kwartale spółka nadal traciła abonentów, to wpływy z reklam wzrosły prawie o połowę. Dlatego zdaniem Richarda Greenfielda, analityka Fulcrum Global Partners, jeśli takie rozmowy rzeczywiście są prowadzone, to jest to przedwczesny ruch ze strony Time Warnera. - AOL jest o krok od udowodnienia, że idzie w

UKE walczy z internetowym monopolem TP SA

użytkowników. Nie licząc małych sieci osiedlowych, na rynku liczą się jeszcze tylko sieci telewizji kablowych z kilkuset tysiącami internautów. Teraz nowe firmy będą mogły oferować tańsze usługi nie tylko abonentom Neostrady, ale także kilkumilionowej rzeszy klientów TP SA, u których są "techniczne

Przybywa anten satelitarnych w Polsce. SES Astra pozyskała 400 tys. klientów

Liczba gospodarstw domowych w Polsce odbierających sygnał telewizyjny bezpośrednio z satelitów SES Astra wzrosła w zeszłym roku do 2,1 mln wobec 1,7 mln w 2008 r. - poinformowała spółka, powołując się na badania firmy GfK Polonia. Jednak zdecydowaną większość tych domów stanowią abonenci platform

Rozrywka i reklama warta bilion dolarów

porównania - według PwC polski rynek za pięć lat będzie wart prawie 11 mld dol. W 2014 r. za telewizję będzie płaciło u nas 13,7 mln osób. To da nam szóste miejsce w regionie EMEA [Europa, Bliski Wschód, Afryka] i drugie, gdyby wziąć pod uwagę wyłącznie abonentów telewizji satelitarnej (wyprzedza nas tylko

Prezydent Rosji walczy o interesy rosyjskich oligarchów w Algierii

świecie koncern telefonii komórkowej mający 172 mln abonentów w 20 państwach na świecie. Sawiris zapowiada po fuzji zakupy udziałów telekomów w Serbii i Polsce. Jednak na drodze do fuzji stoją problemy Sawirisa w Algierii. Tamtejszy operator telefonii komórkowej Djezzy ma 1,8 mld dol. przychodów rocznie i

URTiP: dać więcej czasu operatorom w sprawie zachowania numerów

Twierdzi on w liście do ministra transportu i budownictwa Jerzego Polaczka, że takiego okresu przejściowego nie przewidziano w rządowej nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne. Sejm uchwalił tę ustawę przed kilkoma dniami (obecnie jest w Senacie), a odpowiednie zapisy weszłyby w życie w ciągu 14

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów