call-center

dafa

Uczniowie zawodówek będą telemarketerami? MEN zapewnia: nie stworzymy klas "call center"

Uczniowie zawodówek będą telemarketerami? MEN zapewnia: nie stworzymy klas "call center"

• MEN dementuje, że zawodówki będą uczyć sprzedawania przez telefon• Klas o profilu "call center" chcieli telemarketerzy• O ich pomyśle pozytywnie mówiło Ministerstwo Rozwoju

To nie żart. Ministerstwo Rozwoju chce wprowadzić klasy o profilu call center

Ministerstwo Rozwoju pozytywnie zaopiniowało projekt klas call center. Te miałyby poświęcać 50 proc. godzin na przygotowanie uczniów do zawodu, który obecnie najczęściej wykonują studenci.

Firmy chcą, by szkoły uczyły pracy w call center. Uważasz, że taki profil jest potrzebny?

Firmy zajmujące się obsługą klienta proponują utworzenie w szkołach klas o profilu "pracownik call center". Czy to dobry pomysł? Daj znać w komentarzach!

Pierwsze polskie wyborcze call center

Pierwsze polskie wyborcze call center

tylko wszyscy się kłócą i kręcą spoty. A kiedy ja otwieram call center, to słyszę narzekania - mówił Poncyliusz. Polityk, który niczego się nie boi Polityk PiS-u na każdym kroku podkreśla, że nie boi się nowych pomysłów na kampanię. - Imam się różnych form, robimy na przykład filmiki na YouTube

Internet Group przejmuje Call Center Poland

Branża call center ma być jednym z filarów działalności Internet Group - oznajmił na wczorajszej konferencji prasowej Ryszard Wojciechowski, prezes Internet Group. Główna przejęta firma - Call Center Poland z podwarszawskiego Piaseczna - to jedna z najstarszych i największych firm tej branży w

Prawie 400 osób zatrudniła w Call Center spółka Multimedia Polska

w Call Center konsultanci prowadzą około 240 tys. rozmów miesięcznie. Informują m.in. o aktualnej ofercie, rozliczeniach i płatnościach, przyjmują zgłoszenia usterek, aktywują dodatkowe usługi. Jak podał prezes, prawie połowa konsultantów nowego centrum ma wyższe wykształcenie, a pozostali są

Call center Kaczyńskiego nie działa. Ktoś ukradł telefony

Call center Kaczyńskiego nie działa. Ktoś ukradł telefony

"W czasie wieczoru wyborczego jeden z gości zakradł się do centrum wyborczego i wyniósł pudło ze spakowanym call center'' - pisze Tomasz Machała. Miejsce zdarzenia badała wczoraj policja, w sali nie było monitoringu wideo. - Po niedzielnym wieczorze okazało się, że zapodziały się gdzieś

Szeptel buduje call center

telekomunikacyjnej oferuje coraz więcej usług z wartością dodaną, np. SMS-y premium dla innych operatorów. Spółka rozpoczęła pierwszy etap budowy call center w Szepietowie, w którym zamierza zatrudnić 100 osób, a docelowo nawet 450. W II kwartale spółka pozyskała 10 mln zł w wyniku emisji akcji. Pieniądze te

Co Niemcy chcą usłyszeć w call center ?

Aby otworzyć call center obsługujące klientów z zagranicy, nie wystarczy tylko zatrudnić osoby, które potrafią się porozumieć w danym języku. - Pewna firma słoweńska pracowała na zlecenie Włochów, a pracownicy szkolili język, oglądając RAI Uno. W efekcie nie byli w stanie zrozumieć swoich klientów

GE Money Bank otworzy call-center we Wrocławiu

Do tej pory klienci banku z: Niemiec, Austrii i Szwajcarii byli obsługiwani przez centra w swoich krajach. Ale bank zdecydował się ograniczyć ich działalność i otworzyć nowe centrum we Wrocławiu. Call-center ma ruszyć na przełomie czerwca lipca. W tej chwili trwa intensywna rekrutacja pracowników

"Jak tylko zarobiłem na dobre buty, rzuciłem tę pracę. Po raz pierwszy jednak zrozumiałem...". Nawet w najgorszej pracy można się czegoś nauczyć

"Jak tylko zarobiłem na dobre buty, rzuciłem tę pracę. Po raz pierwszy jednak zrozumiałem...". Nawet w najgorszej pracy można się czegoś nauczyć

- wyjaśnia Phil. Praca 3. Call center w banku - To było zdecydowanie moje najgorsze doświadczenie - pisze Phil. - Pracowałem w telefonicznej obsłudze klienta dużego banku. Działo się to w trakcie samego szczytu bańki kredytowej - wspomina. - Z perspektywy czasu łatwo można zauważyć, czemu doszło do kryzysu

Robota wykonana, kasy brak. "Enea Operator nas krzywdzi"

mają też podwykonawcy, którzy będąc na końcu łańcucha płatności, nie dostali zapłaty za wykonane prace. W przypadku jednej z poznańskich inwestycji spółki Enea Operator sytuacja jest podobna. Chodzi o modernizację budynku przy ul. Polnej na potrzeby call center Enei. I choć placówka od kilku miesięcy

"My to wszystko widzimy". Student bankowi nie odpuści

"My to wszystko widzimy". Student bankowi nie odpuści

- Rzeczywistość zmusiła mnie do tego, żeby poszukać pracy. Warszawa jest droga, potrzebowałem pieniędzy - mówi Maciej Łapski, student prawa na Uniwersytecie Warszawskim i działacz Demokratycznego Zrzeszenia Studenckiego. W sierpniu zatrudnił się w call center w banku Millennium. "Łapski do

Cztery godziny trwała duża awaria systemu informatycznego PKO BP

Cztery godziny trwała duża awaria systemu informatycznego PKO BP

sygnalizowali również awarię tych maszyn. W placówkach banku można było wypłacić maksymalnie 1 tys. zł. Po południu PKO BP poinformował, że przed godz. 16 usunięto trudności techniczne związane z funkcjonowaniem systemu informatycznego. Według banku aktualnie wszystkie oddziały banku, serwis iPKO i call center

Fatwa przez telefon i za darmo

Fatwa przez telefon i za darmo

komunikat usłyszy każdy, kto zadzwoni do call center IAA w Abu Dabi, gdzie muzułmanie otrzymują opinię muzułmańskich prawników na dowolny temat. Wygląda na to, że praktykowane od stuleci proszenie o radę imama miejscowego meczetu powoli odejdzie do lamusa. W call center zasady są jasne: serwis jest

Biednemu prawo w oczy

Biednemu prawo w oczy

jest jeszcze jeden, rewolucyjny pomysł - call center z darmowymi telefonicznymi poradami dla każdego, gdzie nie trzeba by się tłumaczyć z zarobków. Takie centra byłyby w każdym z 16 województw. - Badania robione w krajach, gdzie działa taki system, pokazują, że od 20 do 30 proc. spraw da się załatwić

Najgłupsze pytania z helpdesków

- Pytania zadawane przez klientów czasami budzą nasz uśmiech - skomentował dyplomatycznie Anthony Vollmer, przedstawiciel firmy. Niekiedy problemy, z jakimi dzwonią użytkownicy, przerastają możliwości skromnych pracowników call center. Bo co można doradzić osobie, która nie może zmienić kanału w

Widok na Lublin z dachu rektoratu UMCS [ZDJĘCIA]

Widok na Lublin z dachu rektoratu UMCS [ZDJĘCIA]

Informatyki UMCS. Czechów, osiedle Lipińskiego. W tle wieżowiec, gdzie mieści się call-center obsługujące m.in dla klientów Orange. Osiedle Mickiewicza (LSM). Biblioteka Główna UMCS. Trwająca budowa stadionu miejskiego przy ul. Krochmalnej. Komin elektrociepłowni na Wrotkowie. Wiadukt Poniatowskiego łączący

Znikło 2,6 mln zł. W aferę zamieszany radny PO

Znikło 2,6 mln zł. W aferę zamieszany radny PO

przyjęcie łapówki. Za to grozi do 8 lat więzienia. - Chodzi o wyłudzenie 2 milionów 600 tysięcy złotych - mówi portalowi Renata Mazur, rzeczniczka prasowa Prokuratury Okręgowej Warszawa Praga. Michał S., zatrudniony w ZBM PP, przygotował plan budowy call center dla swojego przedsiębiorstwa. Założono spółkę

Huragan Sandy. LOT odwołuje loty do USA

Huragan Sandy. LOT odwołuje loty do USA

Call Center: 0 801 703 703 (dla telefonów stacjonarnych) i 22 577 99 52 (dla telefonów komórkowych).

Zawodowa metamorfoza. Kiedy i dlaczego warto postawić na przekwalifikowanie?

Zawodowa metamorfoza. Kiedy i dlaczego warto postawić na przekwalifikowanie?

najbardziej deficytową grupą zawodową byli analitycy systemów komputerowych oraz pracownicy centrów obsługi telefonicznej (pracownicy call center). Analitycy systemów komputerowych byli grupą deficytową w 7 województwach: dolnośląskim, kujawsko-pomorskim, łódzkim, mazowieckim, opolskim, pomorskim i

Islandzki wulkan zwiększył popularność wideokonferencji

Firma Regus podaje, że jej europejskie centra odnotowały w ubiegłym tygodniu aż 180-proc. wzrost popytu na tego typu usługi. W poniedziałek liczba telefonów do call center Regusa przekroczyła 450 proc. dziennej średniej. - Obecna sytuacja sprawiła, że biznesmeni zaczęli postrzegać usługi

LOT: Nasze połączenia są bezpieczne. Ale pasażerowie lecący na Ukrainę mogą wymienić bilety

LOT: Nasze połączenia są bezpieczne. Ale pasażerowie lecący na Ukrainę mogą wymienić bilety

. Oznacza to, że pasażerowie mogą zmienić daty i w innym terminie polecieć na Ukrainę. Procedura dotyczy biletów zakupionych przed 17 lipca" - zapewnia przewoźnik. Pasażerowie mogą skontaktować się z call center LOT-u, dzwoniąc na numer 801 703 703 (w Polsce) lub +48 22 577 99 52 

Naukowcy z AGH nagrodzeni w Brukseli za wynalazki

identyfikacji i weryfikacji mówcy na podstawie cech biometrycznych głosu. Doceniono pomysł, który pozwala na zwiększenie wygody oraz skrócenie czasu obsługi klienta w centrach telefonicznych (call center) i na platformach internetowych. Voice Color wyróżniono także Nagrodą Specjalną przez Taiwan Prominent

Zmiana zawodu - czy to się może udać?

elastyczność deklarują pracownicy działu sprzedaży i handlu - aż 52% takich osób dopuszcza myśl o przebranżowieniu. Równie wysoki wskaźnik odnotowują działy marketingu oraz obsługi klienta i call center, odpowiednio 55% i 52%. Warto jednak zauważyć różnicę między deklarowaną chęcią zmiany branży, a

PiS płaci miliony. Komu i za co? "Mało kto w partii posiada tę wiedzę tajemną"

firmę Guru Control Systems. - Nie znam. Jeśli chodzi o sondaże, to się odbywało tak, że Tomek Pierzchalski sadzał kilka dziewczyn na Nowogrodzkiej i robił swoje call center. One obdzwaniały 200-300 osób dziennie i PiS miał na bieżąco notowania partii i opinie na inne bieżące tematy. Ale też prawda jest

Firmy kurierskie zawyżają ceny?

center albo kurier poinformowaliby mnie na miejscu, że cena może ulec zmianie po wymierzeniu paczki - napisała pani Urszula. Całą sytuację przedstawiliśmy rzecznik prasowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Poinformowano nas, że kobieta w call center powinna była poinformować klientkę podczas

Zdobywanie dużych miast

Badania dla "Gazety" na losowych próbach mieszkańców 26 miast zdecydowanie deklarujących udział w wyborach (struktura demograficzna reprezentatywna dla badanych populacji) zrealizowały: PBS DGA przy współpracy z Call Center Poland i TP Internet (badanie między 14 a 16 września) oraz

Upadek OLT Express: Zwrot pieniędzy w kilka tygodni

Przewoźnik zapewnił, że z pasażerami kontaktują się pracownicy call center. Ustalany jest między innymi sposób zwrotu pieniędzy i prawa przysługujące właścicielom biletów. Przewoźnik nie odpowiedział na pytanie, ilu pasażerom zwrócono już pieniądze. Poinformował jedynie, że pierwsze zwroty

"Po UW stała praca i świetne zarobki". Czy na pewno?

organizacjach pozarządowych, wyjeżdżali za granicę na wymiany i praktyki, dorywczo pracowali. Znają bardzo dobrze angielski, a niektórzy nawet dwa języki. I opowiadają o setkach wysłanych CV i ani jednej odpowiedzi. Albo o propozycji pracy w call center za 7 zł na rękę i na umowę o dzieło. Oni czują się

Nie było prądu: to normalna awaria

przy ul. Paderewskiego (godz. 19.25-20.52), ale były to awarie wynikające z uszkodzenia sieci średniego napięcia - informuje Ewa Katulska z Enea Operator w Poznaniu . Każdą przerwę w dostawie prądu można zgłaszać do call center - tel. 61 856 19 99. Przeczytaj także: Poznań: policja zatrzymała

Wrocław idzie w ślady Nowego Jorku i Londynu. Działa w nim Centrum Informacji oparte na rozwiązaniach Microsoftu

przyjęło to rozwiązanie - dodaje. Wcześniej we Wrocławiu działało tradycyjne call center. Nowy projekt stworzył możliwość komunikacji online - za pomocą chatu czy formularza na stronie WWW. Obsługa telefoniczna i internetowa działają wspólnie. Za pomocą nowych kanałów komunikacji mieszkańcy mogą pytać o

Witold Dąbrowski, PiS

. Powinny tam lokować się nie proste usługi typu call center, tylko bardziej zaawansowane ośrodki badawczo-rozwojowe. Dobry przykład - światowej rangi badania genetyczne prof. Lubińskiego. Takie wysoko wyspecjalizowane centra zatrudniają fachowców w danych dziedzinach dlatego, jeśli już powstaną, nie tak

Pekao pochowało klientom rachunki depozytowe?

Przeczytaj artykuł o kłopotach fuzji Banku Pekao24.pl z Bankiem BPH - Zniknęły z kont użytkowników sytemu Pekao24.pl wszystkie rachunki depozytowe z systemu e-konto - pisze na Alert24 Rafał. - Po telefonie do call center uzyskałem informację, że będą one widoczne najwcześniej we wtorek po

Komórkowy Aster ma 55 tysięcy użytkowników

operatorem, który posiada własny system billingowy, ma call center i sieć obsługi klienta. W przypadku wirtualnych graczy to rzadkość. - To pozwala ograniczać koszty działania, bo w praktyce dzierżawimy od PTK Centertel jedynie sieć telekomunikacyjną. Jednocześnie klienci otrzymują jedną fakturę za kilka

Szeptel stawia na nowe usługi

telekomunikacyjnych maleje na rzecz bardziej dochodowych usług call center i audioteksowych (m.in. obsługa połączeń z serii 0-700). Przypada na nie już ponad jedna trzecia sprzedaży.

Orange do pracowników: zakaz wychodzenia z budynku. Nieważne po co

zdąży wrócić przed końcem przerwy, to nie można mu tego zabraniać - komentuje prawnik. Tymczasem to nie pierwsza skarga na pracę w call center Orange. Niedawno głośno było o pretensjach lubelskich pracowników firmy. Po tym jak sprawę nagłośniły media, prezes Orange Customer Service ogłosił, że

Weekend (prawie) bez Kaczyńskiego

będzie zabiegał o elektorat lewicowy i wiejski. Brak spotkań z wyborcami sztabowcy prezesa PiS starali się zastąpić wydarzeniami medialnymi. W sobotę Kaczyński otworzył call center w swoim centrum informacyjnym. Młodzi ludzie mają dzwonić pod losowo wybrane numery i namawiać do głosowania na kandydata

Pacewicz dzwoni do Palikota: Skąd te kosmiczne wyniki?

Co na to Palikot? - Robimy dużo badań na ulicach. Ostatnio w Ciechanowie na próbie 600-800 osób. 1000 osób badaliśmy w Warszawie. W takich badaniach dostajemy zwykle 8-10 proc. Podobny był wynik ogromnego sondażu telefonicznego, który zrobiło nasze call center, choć można mu zarzucić, że

Godzina dla Polski. Gowin i Godson na konwencji w Łodzi

potrzeba" Gowin uważa, że należy tworzyć miejsca pracy i pomagać przedsiębiorcom. W Łodzi powstają montownie, call center, a to miejsca pracy, które wykorzystują mieszkańców do najprostszych prac za najniższe zarobki. Tymczasem trzeba budować strategię, która wykorzysta ogromny potencjał

To już koniec OLT Express? Linie zawiesiły wszystkie połączenia

Komunikat na stronie OLT pojawił się w czwartek ok. 22.00: "Wszystkim Pasażerom, którzy za pośrednictwem www.oltexpess.com lub OLT Express Call Center nabyli bilety na odwołane rejsy przysługuje prawo do zwrotu kosztów biletów". Jeszcze po południu linia zapewniała, że od piątku nie będą

Stracił pracę, bo nie chciał mówić po niemiecku?

Sprawę ujawnił "Głos Szczeciński". Na początku grudnia ub.r. poinformowano pracowników szczecińskiego oddziału firmy "Arvato Services" o zakazie prowadzenia rozmów w języku polskim. Firma to tzw. call center, w którym konsultanci udzielają porad w obcych językach. - pisze gazeta

Kandydaci dzwonią do wyborców i zabiegają o głosy

Wyborcze call center Platforma uruchomiła w ubiegłym tygodniu. Jak przekonują sztabowcy partii, od tamtego czasu wolontariusze przeprowadzili kilkanaście tysięcy rozmów. Kandydaci Platformy do Senatu - prof. Alicja Chybicka i prof. Leon Kieres - do wrocławian dzwonili w środę. Prof. Chybicka: - Na

Dłuższa sesja na GPW. Klienci biur maklerskich zaskoczeni

placówek bankowych, w których można składać zlecenia do naszego call center - mówi Roland Paszkiewicz. - Planujemy zwiększenie zatrudnienia oraz wprowadzenie zmianowego systemu pracy w zespole dilerów - zapowiadała Magdalena Bielak z biura prasowego funduszy inwestycyjnych Arka BZ WBK. Jak tłumaczy

LOT-em do Los Angeles w klasie ekonomicznej i biznes. Czym się różnią? [NASZ TEST]

przed podróżą w sekcji "Moje rezerwacje" na stronie www.lot.com lub poprzez call center LOT-u. 3. W podróż do Los Angeles można w ramach swojego biletu zabrać bezpłatnie jedną sztukę bagażu rejestrowanego (do 23 kg), bagaż podręczny (do 8 kg) oraz dodatkowo torbę damską lub męską lub

Ojciec oprawca z zarzutem zabójstwa. "Nie wie, dlaczego to zrobił"

zatrzymany na ul. Chrobrego, w pobliżu mieszkania, w którym tymczasowo przebywał. Już we wstępnej rozmowie z prokuratorem przyznał się do popełnienia zbrodni. 31-letni Mariusz L. pracował w jednej z firm call center na stanowisku kierowniczym. Od czwartku wstrząśnięci mieszkańcy Gdańska, w miejscu, gdzie

Fundacja ojca Rydzyka żąda 25 mln zł odszkodowania od CenterNetu

call center, na które operator przekazał 5 mln zł, nie wykorzystywało swoich możliwości. W środę NFI Midas poinformował, że otrzymał od fundacji wezwanie do wykupu weksla o wartości 5 mln zł stanowiącego zabezpieczenie zapłaty kary umownej. Sam CenterNet również dostał wezwanie do zapłaty - na 20 mln

Tadeusz Broś nie żyje. Legendarny gospodarz "Teleranka"

dramatycznych i był asystentem literackim w "Teatrze Syrena". W 2000 roku odszedł z Telewizji Polskiej. Przez ostatnie lata życia wykonywał wiele różnych zawodów. Był m.in. taksówkarzem i pracownikiem call-center. Miał potężne długi, tak że to co był w stanie zarobić nie starczało nawet na pokrycie

KNF: Liberty Direct wprowadza widzów w błąd!

, że ubezpieczyciel gwarantuje wypłatę w takim terminie - czytamy w "GP". Ubezpieczyciel odpowiada, że w reklamach zachęca tylko do kontaktu z call center i przez internet. Tam można wyjaśnić wątpliwości. Nie wiadomo, jakie będą rezultaty interwencji, bo KNF nie nadzoruje Liberty Direct i

Tesco otwiera bank

placówka, w której pracę znajdzie dodatkowe 800 osób w dziale sprzedaży i call center. Jak powiedział Andrew Higginson - szef działu sprzedaży Tesco - jest to duży krok w stronę otworzenia pełnowymiarowego banku detalicznego. Projekt ma być zrealizowany do końca I połowy 2010 r. Do istniejącej już oferty

Bank za bardzo pamiętał o urodzinach klientki. Tego dnia ją odciął

przedstawiliśmy również propozycję skorzystania z innego rodzaju rachunku: PKO Konta dla Młodych. To nowa oferta. Rzecznika tłumaczy, że bank kontaktuje się z klientami nie tylko listownie, ale także telefonicznie, przez tzw. call center. Pani Karolina twierdzi, że nie było ani pisma, ani telefonu. - Bardzo

Schrony, a w nich centrum dowodzenia i szpital [WIDEO]

butów, żeby jej nie pobrudzić. - Nowohucki kombinat był obiektem strategicznym, bo część jego wydziałów pracowała na potrzeby zbrojeniówki, więc trudno się dziwić, że schrony miał superprofesjonalne - opowiada Mierzwa. - To prawdziwe call center! Do kiedy był używany? Odpowiedzią może być kalendarz

Internet Group pod kreską - strata wyniosła 123 mln zł

zajmujące się telefoniczną obsługą klienta, do którego należy m.in. firma Call Center Poland, zanotowało w 2009 r. przychody o 20 proc. niższe niż przed rokiem. Ponadto na wynikach Internet Group zaważył m.in. odpis wartości spółki w wysokości 73,71 mln zł.

Badania Interactive Intelligence: co denerwuje klientów infolinii?

takich uprawnień". - Niestety, większość centrów w Polsce nie wdrożyła zasad kontroli jakości. Agenci są rozliczani jedynie z ilości telefonów oraz czasu rozmowy, co sprawia, że w ich interesie jest jak najszybsze zakończenie rozmowy. Natomiast kluczową metodą pomiaru jakości pracy call center

Do Polski przyleciało już ok. tysiąc klientów Selectours. Powroty do końca tygodnia

, lub na call center ubezpieczyciela - Signal-Iduna ( 22) 50 56 160. Zostań naszym fanem na Facebooku

Internet Group złożyła wniosek o upadłość

największych w Polsce brokerów handlujących reklamą w radiu, prasie oraz internecie, ale obecnie znajduje się w stanie upadłości), Call Center Poland (jedno z największych centrów telefonicznej obsługi klientów) czy portal Pino.pl. Zeszły rok grupa zakończyła stratą netto w wysokości 123 mln zł i do tego tonie

Kolejne podejrzane interesy senatora Misiaka

Firma Tomasza Misiaka, Work Service, rekrutuje pracowników dla call center Telekomunikacji Polskiej. Polityk nie chciał tego potwierdzić w rozmowie z dziennikarzami, ale zrobił to rzecznik prasowy Grupy TP, Wojciech Jabłczyński. Jak ustalił "Parkiet" współpraca trwa już od dłuższego czasu

Powszechny spis rolny da zarobić firmom informatycznym

Rozpoczynający się 1 września powszechny spis rolny będzie skokiem technologicznym w GUS. Po raz pierwszy w historii rolnicy będą mogli sami spisać się przez internet, część danych uzupełnią ankieterzy z call center, a do drzwi gospodarstw zapuka 12 tys. rachmistrzów, którzy nie będą posługiwać się

Wydłużenie sesji giełdowej zwiększy koszty. Zapłacą klienci?

. W sumie wydłużenie sesji wymusi na instytucjach finansowych zatrudnienie kilkuset nowych pracowników: prócz maklerów będą to pracownicy oddziałów i call-center - tak aby przyjmować zlecenia telefoniczne popołudniami. A wzrost liczby pracowników oznacza większe koszty. Kto je pokryje? Albo firmy

"W czasie awarii banku zaksięgowano mi kwotę trzykrotnie"

benzynowej. Po trzecie, konsultanci Call Center zawsze na pierwszym miejscu stawiają jakość obsługi klientów. Nie mniej jednak w tym przypadku sprawdzimy nagranie z przebiegu rozmowy z klientem.

Andrzej Duda w Gazeta.pl - mocne słowa o "ideologii lewackiej" niszczącej rodzinę oraz "totalitarnych" działaniach polskiego państwa

przemysłu oraz wprowadzenie dobrych warunków dla przedsiębiorców. Jak poprawić nowoczesność polskiej gospodarki? - Trzeba wprowadzać rozwiązania promujące naszą młodą myśl techniczną. Z pewnością start-upy mają tu większe znaczenie niż jakieś zagraniczne call center - mówił kandydat PiS. Kwota wolna od

Powrót z Egiptu z Selectours - wyrzuceni z hotelu, lotniska, bez żadnych informacji

kontaktu z rezydentem, informacje o powrocie można uzyskać dzwoniąc na infolinię Urzędu Marszałkowskiego pod warszawskim numerem (22) 59 79 543, lub na call center ubezpieczyciela - Signal-Iduna ( 22) 50 56 160 - mówi pracownica biura prasowego Urzędu Marszałkowskiego. Według jej informacji większość

Rekruterka: "gdybyśmy sztywno trzymali się wytycznych z ogłoszeń, trudno by było odnaleźć pracownika"

; w dużej mierze zależy od tego, do jakiej firmy i na jakie stanowisko dana osoba aplikuje. Do call center ubiór biznesowy nie będzie aż tak istotny jak w przypadku firm, w których pracownicy mają bezpośredni kontakt z klientem . Bardzo zwracam uwagę na zadbane włosy, paznokcie, schludny ubiór

Liberty wskoczyło na drugą pozycję na rynku direct

Liberty Seguros w Polsce. Amerykański gracz nie chce na razie ujawnić wyniku technicznego ani finansowego. - Początkowa faza rozwoju to duże inwestycje związane z budową systemów informatycznych czy call center - dodaje Michał Kwieciński. Nietrudno się więc domyślić, że wynik jest na razie ujemny. Jedną

JULIET ELLIS (filmowa Rose)

artystycznej uczelni i że jeśli tylko się postara, to wszystko się uda. Ląduje jednak w ślepym zaułku jako pracownica call center, wynajmuje mieszkanie z Angie i marzy o lepszych czasach, ale nie umie się sama wyrwać z beznadziejnej i naznaczonej stagnacją egzystencji. To Angie jest katalizatorem dla ich

Więcej pracy w Polsce dzięki... niepokojom w Afryce

Fala zamieszek, najpierw w Tunezji, później w Egipcie, niepokoje w innych krajach, a wreszcie wojna domowa w Libii. Przez ostatnie kilka lat wiele zagranicznych koncernów, m.in. oferujących innym firmom swoje usługi księgowe, IT czy typu call center, zdecydowało się na stworzenie swoich centrów

Alior Bank sprzedaje klientom telefony w sieci Play

wszystkich klientów Playa i Aliora. - Konsultant naszego banku informuje o specjalnej i preferencyjnej ofercie dla klientów Alior Banku i pyta czy klient jest nią zainteresowany. Tylko jeśli uzyska zgodę klienta jest przełączany do call center Play - mówi Dariusz Kozdra z biura prasowego Alior Banku. - Do

450 nowych miejsc pracy w łódzkim DHL-u

zależy. Nowe centrum obsługi klienta to miejsca pracy w BPO (zaplecze biznesowe), które jest naszą drugą priorytetową branżą. Liczba dużych call center w Łodzi przekroczyła już dziesięć. Pierwsze łódzkie centra - mBanku, Plus GSM, Ery czy TP SA - powstały ok. 2000 roku. Dziś pracuje w nich w sumie kilka

WizzAir próbował obciążać stratami... pasażerów

reporterowi TOK FM. Po sygnale od Natalii zaczęliśmy otrzymywać kolejne maile i telefony. "Linia lotnicza okrada pasażerów" - pisał w tytule maila Michał, który opowiada, że w jego przypadku WizzAir zażądał dopłaty rzędu 1000zł. - W polskim call-center Wizzair pracownicy tłumaczyli mi coś o "

Onet uruchomił skrzynki o pojemno?ci 1 GB

dodatkowe usługi: pomoc call center i weryfikację tożsamo?ci nadawcy. Onet to kolejny polski portal, który zdecydował się na powiększenie skrzynek. Wcze?niej zrobiła to Interia (do 100 MB) i O2 (do 250 MB).

Kolejny wirtualny gracz komórkowy coraz bliżej

MNI byłby czwartym operatorem wirtualnym na polskim rynku, po mBank mobile, myAvon i WPmobi. Działać będzie przy wykorzystaniu infrastruktury komórkowej sieci Orange. Od konkurentów ma ją różnić to, że nie będzie działać pod jedną marką, ale pod kilkoma. Siłą MNI ma być własne call center, biuro

Jeśli mógłbym wziąć psa do aresztu, to sam bym się stawił . Rozmowa z ukrywającym się Piotrem Kaszubskim

, dzwonił na call center i w tym momencie subskrypcja była anulowana. Tysiące ludzi zrezygnowały z tych subskrypcji, ale część zapomniała i wtedy bank obciążał karty debetowe klientów. Poprosiliśmy Kaszubskiego o podanie źródeł tych informacji. Niestety nie otrzymaliśmy ich. We wcześniejszych wywiadach

Brytyjscy bankowcy łowią Polaków

. - Stworzyliśmy bezpłatną infolinię, dzięki której brytyjskie konto można otworzyć, przebywając w Polsce - mówi Caroline Brady z banku Lloyds TSB. Bank stworzył w Glasgow nowy oddział swojego call-center. Zatrudnił 180 Polaków i liczy, że dzięki lepszej obsłudze uda mu się jeszcze poprawić zeszłoroczny wynik, gdy

Musi rzucić studia, bo nie stać go na czesne

. To była dla mnie bariera nie do przeskoczenia - opowiada Robert. Przeniósł dokumenty na studia zaoczne - wybrał socjologię na Uniwersytecie Wrocławskim. Zaczął pracować w call center, a w weekendy uczestniczył w zajęciach. Od początku semestru odbyło się już kilka zjazdów, ale dopiero niedawno

Fundacja ojca Rydzyka zrywa współpracę - koniec sieci wRodzinie

punktów sprzedaży, a call center, na które operator przekazał 5 mln zł, nie wykorzystywało swoich możliwości. "Wielokrotnie zgłaszaliśmy Fundacji i pozostałym spółkom zaangażowanym w przedsięwzięcie zaniechania z ich strony, a tym samym niewywiązywanie się z zawartych umów. Jednocześnie zapraszaliśmy

Odbierasz i słyszysz: "Dzień dobry. Zagłosuj na Kaczyńskiego"

"Rzeczpospolita". Gazeta pisze, że eksperci doceniają pomysł. Konsultant polityczny Eryk Mistewicz chwali inicjatywę i mówi, że tak się robi kampanię wyborczą. Dodaje, że na Zachodzie call center to chleb powszedni, ale w kontekście poprzednich polskich kampanii to nowinka. Eryk Mistewicz

Niepełnosprawni nie pracują. Kary: prawie 4 mld rocznie. Płacą... wszystkie ministerstwa

miasta. Ale przyznaje, że nie daje to pożądanych efektów. Niełatwo było znaleźć 14 chętnych do pracy w miejskim call center, od początku przewidzianym jako miejsce zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych. - Oprócz ogłoszeń w poszukiwanie pracowników zaangażowany był nasz pełnomocnik ds. osób

Problemy techniczne PKO BP. Ludzie bez dostępu do pieniędzy

informatycznego. Obecnie wszystkie oddziały Banku, serwis iPKO i call center pracują normalnie. Za wszystkie utrudnienia serdecznie przepraszamy - oznajmiają pracownicy banku. Idąc za radą rzecznika prasowego PKO BP, Dariusz Zalewski z TOK FM udał się po 15 do placówki banku, żeby sprawdzić, czy klienci

Komu DHL oddaje paczki?

temu mieliśmy do czynienia z bardzo podobną sytuacją. Kurier DHL, zamiast oddać przesłane dokumenty adresatowi, pozostawił je w rękach zupełnie innej osoby z tej samej firmy. Poszukiwania paczki trochę trwały. Telefon do DHL odniósł jednak piorunujący skutek - pani w call center od razu zaproponowała

Internet Group ma plan redukcji zadłużenia

Internet Group skupia kilkanaście firm specjalizujących się w marketingu. Należą do niej m.in. CR Media Consulting (jeden z największych w Polsce brokerów handlujących reklamą w radiu, prasie oraz internecie), Call Center Poland (centrum telefonicznej obsługi klientów) czy portal Pino.pl. Plan

Miałeś lecieć z Centralwings? Możesz nie wystartować

klient żąda zwrotu pieniędzy. Przelew powinien być dokonany w ciągu dwóch dni - mówi Wnuk. Nie potrafi powiedzieć, skąd się biorą kłopoty niektórych pasażerów. Klienci, którzy chcą dowiedzieć się, czy ich lot został odwołany muszą uzbroić się w cierpliwość, ponieważ telefony w call center są ciągle

Infolinie. Jak długo można czekać na połączenie? Od 11 sekund do 12 minut [NASZ RANKING]

dodzwoniliśmy. Właściwie to mamy do pani tylko jedno pytanie: jak to w ogóle możliwe, że na rozmowę musieliśmy czekać ponad 12 minut? - zagadnęliśmy doradczynię Plusa. - To polityka firmy. Jedyne co mogę, to pana przeprosić - powiedziała pracownica call center. Pechowa sytuacja albo problemy techniczne O sprawę

Polacy utknęli na lotniskach w całej Europie - relacje na Alert24

rekompensaty od linii lotniczej wyśmiano ich - relacjonuje. Grupa na koszt biura udała się do hotelu, a próby kontaktu z działem linii El-Al na lotnisku przez skończyły się odsyłaniem do call center. Biuro podróży zdecydowało się zarezerwować dla grupy bilety do Rzymu w innej linii lotniczej, a tam podstawiło

Gdzie jest praca? Szukaj pracy z "Gazetą". Oferty z Białegostoku i okolic

(wykształcenie min. średnie techniczne), - przedstawiciel handlowy (realizacja spotkań umówionych przez dział call center; wykształcenie min. średnie, mile widziane doświadczenie, prawo jazdy kat. B), - doradca klienta w placówce bankowej (wykształcenie min. średnie, doświadczenie mile widziane na podobnym

Palikot: Wyniki wyborów będą szokujące. Popiera nas 8-11 proc.

proc. O dwóch miesięcy działa w naszym biurze w Warszawie 10-osobowy call center, który dzwoni codziennie do kilku tysięcy ludzi, pytając ich o różne sprawy, w tym też o poparcie poszczególnych partii. Sondaże są robione na próbach do tysiąca osób. Nasza ciągnięta od dwóch tygodni ankieta dotyczy już

Infolinia dla bezrobotnych nie działa

ponawialiśmy kilkunastokrotnie, o różnych porach dnia, ale nigdy nie udało nam się dodzwonić do pracownika specjalnego call center. A jak działa nowa strona programu - www.up.podlasie.pl? Wejście to spadające napisy jak w filmie "Matrix" i dalej jest podobnie... Wchodząc w zakładki, gdzie na przykład

Powstanie krajowy system pomocy bezrobotnym

call center dla całej Polski powstało właśnie w Białymstoku - dodała Ostrowska. Prace nad systemem mają ruszyć w czerwcu. Z telefonicznej pomocy konsultantów korzystali głównie ludzie młodzi. Oferty pracy zamieszczone na platformie internetowej systemu przeglądali też młodzi ludzie czasowo przebywający

Przyjmują płatności kartowe tylko przez telefon. Czy to bezpieczne?

drugą linię. Rozmowę prowadzi wówczas doświadczony kierownik call-center, a połączenie to nie jest nagrywane. Klient proszony jest o podanie: numeru karty, jej daty ważności, a także danych właściciela karty, w tym jego numeru PESEL. Podanie tego ostatniego jest niezbędne, aby zapewnić właścicielowi

Bankowa wojna o konta po wuju. Getin wprowadza konta internetowe

telefon będą widoczne zaraz po zalogowaniu). - Ma to być namiastka bankowości prywatnej. Zamiast zwykłego call center, jak w innych bankach, klient dostanie dedykowanego doradcę, który będzie dla niego twarzą banku - mówi Jarosław Augustyniak, który odpowiada w Getin Banku za nowy projekt. Klient

Getin idzie na wojnę po Wuju z mBankiem!

prywatnej. Zamiast zwykłego call center, jak w innych bankach, klient dostanie dedykowanego doradcę, który będzie dla niego twarzą banku - mówi Jarosław Augustyniak z Getin Banku. Czytaj też: W Getinie idzie internetowa rewolucja. Dadzą milionowi konto online! Drugi wyznacznik to butikowa koncepcja

Jezus w kuflu piwa

Advertising Network był między innymi plakat z Jesusem stylizowanym na Che Guevarę. Praca z 1999 roku przestawiała Ostatnią Wieczerzę jako nudne spotkanie biznesowe z Judaszem reprezentującym Microsoft. A w 2004 roku pojawiła się praca prezentująca niebo jako call center otwarte 24 godziny na dobę przez 7 dni

Podniebni piraci - linie lotnicze Wizz Air grają nie fair

o francuski Call Center linii - dop. red.), a ponadto nie można połączyć się z telefonów komórkowych. Musieliśmy prosić rodzinę z Polski, aby dodzwoniła się do Wizzair i dowiedziała się co można zrobić. Okazało się, że połączenia na polską infolinię są wysokokosztowe (3,66 zł/min). Dodatkowo

Bilety lotnicze, czyli oszczędności

przypadków tanim liniom wystarcza, to w Polsce - ze względu na wciąż dość niską dostępność sieci - muszą one mocno podpierać się sprzedażą poprzez call center lub nawet przez tradycyjnych agentów (wtedy klient płaci za bilet nieco więcej). Zaledwie kilkanaście dni temu brytyjska firma Chapman Freeborn

Money.pl: prawie 2,7 mln Polaków szukało w marcu pracy w internecie

marketingu, mediach i reklamie, a także w sektorze FMCG oraz w branży prawniczej. Zauważalny jest także wzrost zainteresowania stanowiskami umożliwiającymi pracę w domu, jak np. telemarketing czy call center. Według przedstawicieli internetowych serwisów rekrutacyjnych, najtrudniej znaleźć pracowników

DPD liczy na handel internetowy

-sklepów - o 40 proc. więcej niż rok wcześniej. - To jest duże pole do rozwoju, chcemy o nie walczyć - mówił Nawłoka. Nowa usługa DPD adresowana jest do e-sklepów i firm sprzedających przez call center. Ma ona dać ich klientom m.in. większy wpływ na termin odbioru paczki. Już podczas robienia zakupów w

Sąd: nie można zakazać mówić w pracy po polsku

odwołanie. - Konieczność używania języka obcego w naszej firmie wynika ze specyfiki pracy - zaznaczyła Małgorzata Kurtz, kierownik biura dyrektora generalnego Arvato. - Jesteśmy firmą call center, obsługujemy zagranicznych klientów. Hier wird nur Deutsch gesprochen!!! Półtora roku temu szefostwo

Polacy kochają placówki: tylko co ósmy omija je szerokim łukiem!

najważniejszych spraw jest też fachowość i wiedza pracownika, bezpłatność obsługi i bezpieczeństwo procedur. A co jest dla ludzi najmniej ważne? Nie oczekujemy od pracowników biur obsługi i call-center, by ich biura były czynne przez 24 godziny na dobę i że za każdym razem będzie się z nami kontaktować ta sama

Informatycy wracają z zagranicy

oraz domy maklerskie. Dzięki oprogramowaniu firmy, klienci domu maklerskiego mogą przez internet dokonywać transakcji giełdowych. Dziś firma zatrudnia w Łodzi 15 osób. Do końca roku zwiększy kadrę do 80 pracowników. - Zdecydowana większość to będą programiści, ale tworzymy także call center - opowiada

Przywrócić życie starym kamienicom i halom

roku zostanie zakończony pierwszy etap inwestycji i do użytku oddanych zostanie pierwszych 5 tys. m kw. Ulokują się tu firmy IT i call center, które znalazły tu odpowiednio wielkie otwarte powierzchnie biurowe. Na podobnej zasadzie oparte są dwa kolejne projekty Metropolis. Oba znajdują się w Chorzowie

Nadal kusimy zagraniczny kapitał

, elektronicznego czy inwestujących w centra usługowe. Chcemy, aby nowe projekty miały jeszcze wyższy poziom zaawansowania technologicznego. Interesuje nas już nie zwykłe call-center, ale raczej centrum księgowo-finansowe - mówi Paweł Wojciechowski. Inwestorom zagranicznym zawdzięczamy też w dużej mierze, że w

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów

Najważniejsze informacje